Garansi Produk

**Garansi Produk Baterai Hippo**
1. Garansi 3 bulan dari Hippo Power
2. Garansi 1 minggu dari kami sejak barang diterima oleh Pembeli
3a. Klaim bisa diproses apabila unit Baterai Hippo anda error atau mengalami penurunan performa. Klaim anda ditolak apabila pada produk terdapat: cacat fisik, indikasi human error seperti terjatuh, terkena air, arus pengisian yang tidak stabil (korslet)
3b. Anda diharuskan untuk menyimpan: Bukti Resi JNE, Dus, Kartu Garansi, segel BZ harus utuh
3c. Ongkos kirim unit yang telah selesai proses garansi, sepenuhnya adalah tanggungan pembeli
4. Apabila Poin nomor 3 tidak diikuti maka garansi anda dianggap Void.
5. Lamanya proses klaim garansi Baterai Hippo adalah sepenuhnya di tangan Hippo Power, kami sebagai reseller hanya membantu meneruskan dan follow up unit anda.

**Garansi Produk Secara Umum**
1. Garansi 1x24 jam dari kami sejak barang diterima oleh Pembeli
2. Apabila telah melewati masa 1x24 jam maka kami tidak dapat menerima / memproses komplain atau klaim anda
3. Klaim dapat dilakukan hanya apabila: Produk yang diterima tidak sesuai dengan produk yang anda pesan (Produk harus dalam keadaan belum terbuka dan belum terpakai) atau khusus untuk produk kelistrikan tidak dapat bekerja sebagaimana fungsinya
4. Ongkos kirim untuk proses klaim (Pulang Pergi) sepenuhnya ditanggung pembeli, kecuali khusus untuk produk yang tidak sesuai dengan pesanan, sepenuhnya menjadi tanggungan kami
5. Kami berhak menolak klaim garansi apabila menurut penilaian kami, ada kejanggalan atau indikasi human error pada produk

Demikian perihal garansi ini kami sampaikan. Dengan memesan maka Anda dianggap sudah mengetahui dan menyetujui hal-hal yang sudah disebutkan diatas.

Best Regards,
Balicomz

Cara Belanja

1. Silahkan pilih produk yang anda inginkan.

2. Hubungi kami untuk ketersediaan stok dan harga, melalui daftar kontak yang telah kami sediakan:
- sms / whatsapp: 085710102508
- PIN BBM: 51A75E83
- LINE: balicomz
- Email: balicomz[at]yahoo.com

3. Kalau sudah oke dengan pilihan warna dan harga, WAJIB memberikan data sbb:
- Nama Lengkap (agar data anda tidak tertukar dengan customer lain)
- Alamat Lengkap, kecamatan harus ada (untuk ketepatan perhitungan ongkir. Kekurangan ongkir menyebabkan paket anda tidak dapat terkirim. Kelebihan ongkir tidak dapat di kembalikan)
- Nomor HP yang valid / bisa dihubungi
- Email yang valid / bisa dihubungi

4. WAJIB melakukan transfer dana dengan menggunakan kode unik yang diberikan, di buntut transferan. Apabila kami memberikan jumlah totalan dengan contoh: Rp 100.035,-. Maka anda harus transfer TEPAT & SESUAI seperti jumlah yang kami berikan. Ini semata-mata untuk mempersingkat proses kerja verifikasi dana, bahwa benar dana yang masuk adalah dana anda.
Apabila menggunakan kliring Bank, maka mintalah teller bank untuk menampilkan berita #kodeunik Anda. Contoh: #35.

5. Jangan lupa menginformasikan nama bank tujuan anda yah :). Contoh: Sudah ditransfer ke rekening bank BCA / Mandiri / BNI.

6. Untuk dana pembayaran yang aktif di rekening kami sebelum pukul 16:20 maka akan kami berangkatkan pada hari itu juga, kecuali ada kendala (akan kami infokan apabila hal ini terjadi, dan dana akan dikembalikan apabila dalam jangka waktu 3x24 jam pesanan anda tidak dapat kami kirimkan). Apabila lewat dari pukul 16.20 maka akan kami berangkatkan esok harinya (kecuali weekend).

7. Kami hanya menggunakan layanan Ekspedisi JNE, dengan layanan JNE YES dan JNE REG saja. (check www.jne.co.id untuk kebijakan pengiriman, dan tarif pengiriman).

8. Tunggu SMS / Email nomor resi JNE yang akan kita informasikan maksimal H+1 dari sejak pesanan diterima oleh JNE.

9. Status pemesanan yang belum dilunasi hanya berlaku 2x24 jam sejak dilakukannya pemesanan. Lewat dari itu maka akan otomatis dianggap batal.

**HARI PENGIRIMAN**
- Senin s/d Jumat: Order [ON], Pengiriman [ON]
- Sabtu & Minggu: Order [ON], Pengiriman [ON, H+1] - Order & Konfirmasi Transfer pada hari Sabtu, akan dijalankan pada hari Minggu, Order & Konfirmasi Transfer pada hari Minggu, akan dijalankan pada hari Senin.