Garansi Produk

**Garansi Produk Baterai Hippo**
1. Garansi 3 bulan dari Hippo Power
2. Garansi 1 minggu dari kami sejak barang diterima oleh Pembeli
3a. Klaim bisa diproses apabila unit Baterai Hippo anda error atau mengalami penurunan performa. Klaim anda ditolak apabila pada produk terdapat: cacat fisik, indikasi human error seperti terjatuh, terkena air, arus pengisian yang tidak stabil (korslet)
3b. Anda diharuskan untuk menyimpan: Bukti Resi JNE, Dus, Kartu Garansi, segel BZ harus utuh
3c. Ongkos kirim unit yang telah selesai proses garansi, sepenuhnya adalah tanggungan pembeli
4. Apabila Poin nomor 3 tidak diikuti maka garansi anda dianggap Void.
5. Lamanya proses klaim garansi Baterai Hippo adalah sepenuhnya di tangan Hippo Power, kami sebagai reseller hanya membantu meneruskan dan follow up unit anda.

**Garansi Produk Secara Umum**
1. Garansi 1x24 jam dari kami sejak barang diterima oleh Pembeli
2. Apabila telah melewati masa 1x24 jam maka kami tidak dapat menerima / memproses komplain atau klaim anda
3. Klaim dapat dilakukan hanya apabila: Produk yang diterima tidak sesuai dengan produk yang anda pesan (Produk harus dalam keadaan belum terbuka dan belum terpakai) atau khusus untuk produk kelistrikan tidak dapat bekerja sebagaimana fungsinya
4. Ongkos kirim untuk proses klaim (Pulang Pergi) sepenuhnya ditanggung pembeli, kecuali khusus untuk produk yang tidak sesuai dengan pesanan, sepenuhnya menjadi tanggungan kami
5. Kami berhak menolak klaim garansi apabila menurut penilaian kami, ada kejanggalan atau indikasi human error pada produk

Demikian perihal garansi ini kami sampaikan. Dengan memesan maka Anda dianggap sudah mengetahui dan menyetujui hal-hal yang sudah disebutkan diatas.

Best Regards,
Balicomz